?????????？诰W(wǎng)3月12日消息（記者 謝舒）12日，陳小姐向?？诰W(wǎng)報(bào)料，她乘坐的深圳航空廣州飛南寧的航班一路“驚魂”，于今早迫降海口美蘭機(jī)場(chǎng)。乘客要求不再搭乘故障飛機(jī)，但深航人員表示“沒(méi)有飛機(jī)可換，乘客須等飛機(jī)維修好后繼續(xù)乘坐該航班飛往南寧?！?/p>

????????深航9556航班取消 乘客滯留一晚

????????陳小姐說(shuō)，她買的是深圳航空11日23點(diǎn)整從廣州飛往南寧的機(jī)票。22時(shí)30分，她與其它乘客過(guò)安檢到達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)A119候機(jī)廳，發(fā)現(xiàn)已到登機(jī)時(shí)間但候機(jī)廳沒(méi)有一個(gè)工作人員，只有屏幕上方顯示“此航班已取消”。

????????“到了23時(shí)，到了飛機(jī)起飛時(shí)間，但約200名乘客還未登機(jī)。此時(shí)，深航來(lái)了一名工作人員，該名工作人員解釋因‘天氣原因’航班取消，而后再無(wú)太多解釋?！睋?jù)陳小姐回憶，當(dāng)時(shí)深航安排旅客住宿的地點(diǎn)離機(jī)場(chǎng)很遠(yuǎn)，約100名旅客選擇在候機(jī)廳等待結(jié)果。這些旅客中有一名孕婦，在機(jī)場(chǎng)等候到凌晨2點(diǎn)多，最后白云機(jī)場(chǎng)工作人員為這些旅客安排了食宿。

????????第二天換機(jī)起飛 一路驚魂迫降海口

????????“今早8點(diǎn)，深航換了一架飛機(jī)讓我們重新登機(jī)，但這一次的飛行可以用‘驚魂’來(lái)形容。”陳小姐心有余悸。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)乘客介紹，該飛機(jī)從一起飛就伴隨轟隆隆的巨大響聲，飛到空中后更是一路不停顛簸，非常嚇人。9點(diǎn)左右，飛機(jī)沒(méi)有預(yù)示地突然下降：“沒(méi)有像以往正常降落一樣提醒乘客，就突然下降然后告知旅客‘我們現(xiàn)在降落’。”在降落?？跈C(jī)場(chǎng)后，乘客向有關(guān)人員討要說(shuō)法，得到的回答是“天氣原因”?！拔覀儾幌嘈胚@個(gè)說(shuō)法，后來(lái)在跟工作人員爭(zhēng)論中，工作人員說(shuō)‘是因飛機(jī)故障’”。

????????就此情況?？诰W(wǎng)記者致電深航客服，得到工作人員證實(shí)11日晚11時(shí)廣州飛南寧航班號(hào)為9556的航班登記信息為：航班取消，原因是南寧機(jī)場(chǎng)大霧。更改后的航班955T也確實(shí)因故障降落?？诿捞m機(jī)場(chǎng)進(jìn)行維修。

????????乘客希望換機(jī)去南寧 深航：沒(méi)飛機(jī)可換

????????目前，該架航班旅客要求更換飛機(jī)乘坐?！白屛覀?cè)僮@架有故障的飛機(jī)我們的心理壓力多大??！”“我們要求深航退票也得不到回應(yīng)”乘客們反映。而深航人員說(shuō)，沒(méi)有飛機(jī)可以換，乘客如不想乘坐這班航班可以改簽，但是也只能是改簽深航的航班。陳小姐反映，今天已沒(méi)有機(jī)票可買了。“我們很多人都有急事要回去處理的！”有乘客憤怒地說(shuō)。

????????記者致電深航客服，工作人員表示：“沒(méi)有辦法準(zhǔn)確地答復(fù)乘客能否換飛機(jī)，目前的情況是該架飛機(jī)正在進(jìn)行維修，大約中午13時(shí)30分便可以起飛。維修也將是保證安全的，將確保飛機(jī)達(dá)到飛行的條件后才起飛，所以請(qǐng)乘客放心。而如果乘客要求退票只能退差價(jià)，即?？诘侥蠈幎蔚模玫竭@個(gè)差價(jià)的前提還得是沒(méi)有得到機(jī)場(chǎng)補(bǔ)償和后續(xù)航班保障。