出租車是城市的服務窗口（資料圖）

　　本報訊來自廣東湛江的吳先生到?？诔霾?，昨日早上乘出租車去秀英港準備坐船回去，卻因拒絕拼車被司機中途趕下車。由于地點較偏，打不到車，吳先生錯過了買好票的輪船。接到吳先生的投訴后，海口市交通港航綜合執(zhí)法部門相關執(zhí)法大隊已介入調(diào)查。據(jù)了解，?？谑小冻鲎廛囘\管服務規(guī)范》明文規(guī)定，若強迫他人乘車或中途甩客，一經(jīng)核實，將對司機處以400-2000元罰款，情況嚴重的將吊銷資格證。

　　乘客投訴：

　　拒絕拼車，竟被出租車司機半路趕下車

　　吳先生是廣東湛江人，來?？诔霾?，昨日8時40分許，他在海口瓊州大道與高登街交叉口處，坐上一輛號牌為“瓊A49××1”的出租車，準備前往秀英港乘船。

　　“我已經(jīng)買好了船票，著急趕船回湛江，但司機一點也不理會我的苦衷，一到站點見人就問乘不乘車?！眳窍壬f，途經(jīng)好幾個站點，司機都停下來攬客，“這哪是打的，感覺像坐公交車一樣?！焙髞?，吳先生實在忍無可忍，就告訴司機不能這么拼客了?！八谷徽f拼客是‘規(guī)矩’，還說要是我不想坐可以下車，反正一路上總有人打車，車不會空的?！眳窍壬f，因為已經(jīng)坐上了車，又趕著去坐船，自己就沒有再多說。但當車開到瓊州大道自來水公司附近時，司機招攬上另一名客人，吳先生對此不滿說了兩句，結果竟被司機趕下車。吳先生無奈地說，由于被趕下車的地點較偏，長時間打不到車，他錯過了買好票的輪船。萬分惱火的吳先生撥打了投訴熱線。

　　交管部門：

　　一經(jīng)核實將嚴懲，嚴重的將吊銷資格證

　　昨日下午，記者從?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法部門獲悉，他們已收到吳先生的投訴，“我們一向很重視出租車拒載、甩客行為，若調(diào)查核實，證據(jù)確鑿，將對甩客司機做出嚴懲?！边`章處理科相關負責人介紹，對于出租車司機強迫乘車或中途甩客的行為，根據(jù)《出租車運管服務規(guī)范》等相關規(guī)定，一經(jīng)核實，將對出租車司機處以400-2000元不等的罰款，情況嚴重的將吊銷資格證。

　　相關負責人還表示，甩客行為是明令禁止的，乘客在遇到此類問題時，一定要記住自己乘坐區(qū)間與上下站點，更重要的是記住出租車的車牌號或司機工號。如果出租車司機有恐嚇或不文明用語，乘客還可錄音，以便執(zhí)法部門搜集證據(jù)。

　　記者調(diào)查：

　　多數(shù)人不愿意拼車，“要繞路耽誤時間”

　　昨日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，?？谑忻衿窜嚞F(xiàn)象很多，但多數(shù)人表示自己是被動接受的，心里并不情愿。

　　“有些司機會直接開口說不打表了，根據(jù)距離遠近收費，但有的司機即使拼車也打表收費?！毙⑹莻€85后，在?？谀呈聵I(yè)單位上班。他告訴記者，每次下班高峰期，他從單位所在的南沙路打車回家，都正好遇上司機換班，要么被拒載，要么被要求拼車?！爸灰窜?，司機就得繞路，非常耽誤時間。”小劉說。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)持類似意見的人有不少。

　　對于外地乘客吳先生在?？诖虻谋悔s下車的遭遇，受訪的多數(shù)市民都表示同情?！坝谇橛诶矶颊f不過去，外地人對海口又不熟，半路把人家趕下車，太不道德了，沒有職業(yè)操守?！壁w女士稱，出租車作為一個城市的服務窗口，應該為城市文明做表率，建議相關部門嚴懲此類違規(guī)行為。

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