?？诰W(wǎng)10月31日消息（海口晚報(bào)全媒體記者 祝勇）今年6月，自從被國家旅游局確定為第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市以來，?？谑谐蔀楹Ｄ鲜∥ㄒ灰粋€(gè)全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，城市知名度、優(yōu)渥的旅游環(huán)境、領(lǐng)先的服務(wù)水平全面叫響。?？谀壳皩⒃俅螁?dòng)旅游整治工作，杜絕宰客欺客現(xiàn)象，鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，持續(xù)提升城市知名度與美譽(yù)度。

　　生態(tài)旅游村創(chuàng)建A級

　　為了加快旅游化改造，?？谑新糜伟l(fā)展委員會(huì)全面推進(jìn)A級旅游景區(qū)創(chuàng)建評定工作，全面提升旅游景區(qū)質(zhì)量。觀瀾湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建4A級景區(qū)，瓊州文化風(fēng)情街、騎樓老街和其它條件基本成熟的景區(qū)為3A景區(qū)。同時(shí)啟動(dòng)對田心村、龍鱗村、本立村、美社村等一批生態(tài)旅游名村的創(chuàng)建A級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)工作。

　　在資金保障方面，各區(qū)政府、各部門、相關(guān)企業(yè)用于旅游標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)項(xiàng)目的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)達(dá)到8億多元。每年拿出500多萬元用于對原有的城區(qū)主要道路標(biāo)識標(biāo)牌等旅游設(shè)施進(jìn)行全面改造和整合。

　　海口火山口公園2011年10月被確定為國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，成立標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)并制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃。公園內(nèi)部開展標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，逐步在實(shí)際工作中將服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的理念、原則、方法引入到各崗位各部門，探索制定出一套適合景區(qū)創(chuàng)新和發(fā)展要求的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

　　火山口公園開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)以來，有效帶動(dòng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的顯著提高。游客入園人數(shù)每年平均增長達(dá)到20%，年門票收入接近2000萬元。游客滿意度2013年達(dá)到98%，創(chuàng)歷史最好紀(jì)錄。

　　再次啟動(dòng)旅游業(yè)整治

　　旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的開展，讓市民和游客充分享受到旅游標(biāo)準(zhǔn)化帶來的便利和快捷。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中?？诩哟舐糜位A(chǔ)服務(wù)設(shè)施的投入，完善相關(guān)硬件設(shè)施。兩年間，?？诟鞲咚俾房凇⒊鞘兄饕傻酪约巴ㄍ鱾€(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的交叉路口，增加了大量的旅游公共交通標(biāo)識標(biāo)牌和交通指示牌；旅游景區(qū)對服務(wù)功能設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化改造。

　　?？讷@評全省唯一全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，不僅極大地創(chuàng)新了城市的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制，而且提高了全市旅游企業(yè)管理和服務(wù)水平。兩年時(shí)間，海口實(shí)現(xiàn)了從“試點(diǎn)”到“示范”的跨越，針對即將到來的冬春旅游旺季，?？趯⒃俅螁?dòng)旅游業(yè)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，打擊價(jià)格欺詐和不正當(dāng)競爭行為，營造統(tǒng)一、規(guī)范、有序、繁榮的旅游市場。

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