近年來的春節(jié)假期,三亞成了全國各地游客度假首選目的地。而在三亞鳳凰機場和火車站有這么一群人,春節(jié)期間也要在崗上班,為旅客提供交通出行保障,讓游客抵達三亞后能夠及時乘坐出租車或者公交車前往目的地。
2月23日凌晨,來自鄭州的張先生一家乘飛機抵達三亞。第一次來鹿城的鄭先生沒有想到,如此之晚,飛機場出租車候車亭仍然有交管部門的工作人員值班調度車輛,游客乘車秩序井然。
由于航班密度太大,時間也太晚,出租車候車亭已經沒有了出租車。就在鄭先生擔心坐不上出租車時,一旁的值班人員立刻上前解釋。
“我們已經撥打了調度中心電話,但現在太晚了,稍等片刻就有出租車來了,請大家耐心一點,謝謝!”三亞市交通運輸局機場值班人員黃海濤一邊解釋,一邊維持乘客候車秩序。
6分鐘后,多輛出租車陸續(xù)抵達鳳凰機場出租車候車亭。
“沒想到這么快,為三亞的服務點贊!”鄭先生在上車前對黃海濤豎起了大拇指。
已經是大年初五,再有兩天春節(jié)黃金周假期就已經結束,黃海濤已經連續(xù)值了3個夜班。黃海濤告訴記者,不僅是他,他們單位所有的同事春節(jié)期間都在崗,運政執(zhí)法人員和出租車協(xié)會協(xié)管員在鳳凰機場、火車站等重點區(qū)域輪流值班,堅守崗位直到最后一班航班和動車到來,及時調度車輛,等到安全輸送到港旅客完成方才結束一天的工作。
“年夜飯吃的盒飯,除夕夜也是在這里度過的,那天還有我們的局領導也一直堅守到沒有航班。越是春節(jié)乘客就越多,看到乘客沒車坐,我們心里著急?!?/p>
2月23日中午,烈日當空。三亞火車站人頭攢動,烈日下,出車協(xié)會協(xié)管員方世珊汗流俠背,扯著嗓子在火車站出租車候車亭維護現場秩序。
“一個一個來,不要著急,你們去哪里?”已經值了4天班的方世珊,嗓子嘶啞,嘴里還含著喉片。見有乘客不方便搬運行李,方世珊迎步上前搭把手。4天里,方世珊就這樣在出租車和游客間來回走動,自己也記不清幫多少游客抬過行李。
黃海濤和方世珊在接受記者采訪時坦言,如此高強度的工作確實辛苦,但為了讓游客在三亞過個好年,他們的春節(jié)值班制度已經成為工作常態(tài)。2015年春節(jié)黃金周,三亞市交通運輸局運管處、出租車協(xié)會共出動30余名人員,加強機場、火車站等重點區(qū)域值班,堅守一線為市民、游客及時調度車輛,維持乘車秩序,提供優(yōu)質服務。
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