12月4日，海口市出租車(chē)明年將調(diào)整運(yùn)費(fèi)的消息經(jīng)媒體刊發(fā)后，引起廣大海口市民對(duì)增收返空費(fèi)和夜間服務(wù)費(fèi)問(wèn)題的熱議。記者走訪海口市民了解到，多數(shù)市民能夠接受調(diào)價(jià)后短途打車(chē)的收費(fèi)和增收夜間服務(wù)費(fèi)，但是覺(jué)得長(zhǎng)途打車(chē)收費(fèi)過(guò)高存在不合理，不支持增收返空費(fèi)!

　　觀點(diǎn)1

　　不能把返空費(fèi)踢到乘客身上

　　“不合理啊!怎么把返空費(fèi)算到顧客頭上呢!”市民吳先生覺(jué)得出租車(chē)調(diào)價(jià)應(yīng)該往合理方向調(diào)，而不是往高里調(diào)!要征收顧客返空費(fèi)給人的感覺(jué)好像是顧客造成的一樣，如果你在目的地等等就有客人了呢?是不是說(shuō)那只是運(yùn)氣好而已呢?很多事情都要站在多方的角度上考慮，不能把所有的問(wèn)題都看得那么簡(jiǎn)單，不能跟風(fēng)，要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，同等城市，是怎么同等法，市民收入水平一樣，還是出租車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一樣。吳先生告訴記者，他無(wú)法理解這次調(diào)整出租車(chē)價(jià)格要增收返空費(fèi)的做法，他覺(jué)得這一做法太扯了!一點(diǎn)都不親民，也是不利于出租車(chē)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展!

　　“那返程的時(shí)候也有接到乘客的時(shí)候啊!那又怎么能收返空費(fèi)呢!”市民王女士說(shuō)，“這次運(yùn)價(jià)調(diào)整感覺(jué)很霸道，出租車(chē)難道不應(yīng)該是為了方便市民出行而運(yùn)營(yíng)的嗎，怎么會(huì)收這費(fèi)收那費(fèi)的，搞得好像是因?yàn)槌丝偷⒄`出租車(chē)做生意了一樣。反正不管怎么樣都覺(jué)得收取返空費(fèi)沒(méi)有道理。本來(lái)就是因?yàn)槁愤h(yuǎn)不方便坐公交才選擇打的，這么一來(lái)，價(jià)格漲得這么高不是硬逼著市民擠公交嗎，再說(shuō)有些地方、有些時(shí)間段還沒(méi)有通公交車(chē)呢?這可讓市民怎么辦好啊!”

　　“不能接受返空費(fèi)，返空費(fèi)不應(yīng)該由乘客來(lái)負(fù)責(zé)!”市民鐘女士說(shuō)，一般情況下，司機(jī)都是在目的地等有乘客才走的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)說(shuō)三四十公里出租車(chē)司機(jī)空著車(chē)跑回去的。覺(jué)得收返空費(fèi)真不是解決問(wèn)題的最好辦法，可以開(kāi)通一些專(zhuān)線出租車(chē)，例如飛機(jī)場(chǎng)到市內(nèi)、火車(chē)站到市內(nèi)固定地點(diǎn)上下車(chē)，或者在一些固定的地點(diǎn)設(shè)立出租車(chē)等候點(diǎn)，供出租車(chē)空客的時(shí)候跑這些點(diǎn)接客!這樣就不會(huì)出現(xiàn)空車(chē)返城的浪費(fèi)資源、浪費(fèi)時(shí)間的事情了!多收返空費(fèi)太不合理了，怎么能夠把反空費(fèi)踢到乘客身上。

　　觀點(diǎn)2

　　可以接受適當(dāng)?shù)囊归g服務(wù)費(fèi)

　　“他們晚上出來(lái)跑車(chē)也是辛苦，增加點(diǎn)收費(fèi)可以理解。”市民吳先生說(shuō)，夜晚開(kāi)車(chē)很累，乘車(chē)比白天收費(fèi)高是可以理解。再說(shuō)，這次方案中給夜間服務(wù)費(fèi)調(diào)價(jià)也不是很高，幾毛錢(qián)到一兩塊錢(qián)完全可以接受。

　　“應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑鍪招┮归g服務(wù)費(fèi)，夜晚開(kāi)車(chē)太煎熬了!”市民陳女士說(shuō)，一般工人上夜班公司都得給夜班補(bǔ)助呢，別說(shuō)出租車(chē)司機(jī)了，一直坐在車(chē)上跑這跑那。只要調(diào)價(jià)不是很高的情況下，市民應(yīng)該可以接受，像新聞報(bào)道里對(duì)夜間服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這樣就行。

　　“收夜間費(fèi)是可以理解啊!多少應(yīng)該收點(diǎn)?！笔忻裢跖空f(shuō)，之前也收夜間服務(wù)費(fèi)，只是沒(méi)有官方的說(shuō)法而已，每次晚上打車(chē)不比白天貴?但是，都能夠理解出租車(chē)收取夜間服務(wù)費(fèi)的行為，因?yàn)橐归g出租車(chē)出行相對(duì)于白天來(lái)說(shuō)比較不安全!而且客流量也相對(duì)較少，給點(diǎn)夜間服務(wù)費(fèi)是應(yīng)該的。

　　觀點(diǎn)3

　　均衡市民接受能力與出租車(chē)行業(yè)困難

　　“這么調(diào)價(jià)我真接受不了!”市民黃女士說(shuō)，如果調(diào)價(jià)可以解決那些難題，調(diào)一兩塊錢(qián)以?xún)?nèi)還是可以接受的!但是，這么調(diào)價(jià)以后遠(yuǎn)距離打車(chē)的收費(fèi)價(jià)格感覺(jué)調(diào)得太高了，有些不合理!黃女士覺(jué)得，?？谑兄暗拇蜍?chē)收費(fèi)價(jià)格就已經(jīng)算是中上水平了。這么一調(diào)后，短距離的價(jià)格是更趨于合理了，但是距離稍微遠(yuǎn)點(diǎn)價(jià)格調(diào)高的幅度太大了，真是難以接受!希望把整體的價(jià)格都制定得更合理些，不能只是站在出租車(chē)公司一邊，還要站在普通市民的角度想問(wèn)題，一定要均衡市民接受能力與出租車(chē)的一些困難。黃女士還告訴記者，她上班等不及公交車(chē)的時(shí)候就會(huì)打車(chē)去公司，因此還經(jīng)常被同事打趣說(shuō)“今天打車(chē)來(lái)呀，真是土豪”。她不知道為什么打車(chē)上班會(huì)被稱(chēng)為土豪，她去年在深圳上班的時(shí)候同事們上下班除了地鐵就是打的，大家都覺(jué)得挺平常的，沒(méi)想到回來(lái)打個(gè)車(chē)上班就成土豪了。黃女士說(shuō)，主要還是兩個(gè)城市同一階層的市民收入差距太大，而同等距離的出租車(chē)收費(fèi)價(jià)格卻差不多一個(gè)價(jià)。

　　“這是要我們不出遠(yuǎn)門(mén)的意思嗎?”市民鄭女士說(shuō)，出門(mén)口袋里沒(méi)有多少錢(qián)，決定坐公交，然而現(xiàn)在有些公交車(chē)難等得要命，一等就是半個(gè)小時(shí)以上;時(shí)間急要坐電動(dòng)車(chē)走，現(xiàn)在直接就不讓電動(dòng)車(chē)?yán)?要打車(chē)走吧，出租車(chē)又要漲價(jià)了。說(shuō)多了都是淚啊!這太不合理了吧!都說(shuō)為出租車(chē)司機(jī)多想想，那誰(shuí)又在考慮那些等不及公交車(chē)又打不起車(chē)的普通市民呢?”

　　觀點(diǎn)4

　　調(diào)價(jià)后如何提高服務(wù)質(zhì)量

　　“調(diào)價(jià)不是解決問(wèn)題的最好辦法，關(guān)鍵還是要看管理!”市民關(guān)先生說(shuō)，“現(xiàn)在海口有些出租車(chē)司機(jī)收費(fèi)還是很亂的，白天晚上都不打表，問(wèn)他要票，他就隨便從車(chē)?yán)锩嬲乙粡垉r(jià)格高很多的票給你!還說(shuō)肯定比你的打車(chē)費(fèi)多。還有拒載的，聽(tīng)說(shuō)那段路經(jīng)常堵車(chē)或者路程較遠(yuǎn)的要么直接跟你議價(jià)，要么就說(shuō)馬就要交班了去不了。所以，要解決這些問(wèn)題關(guān)鍵還是需要加強(qiáng)管理，而不是僅僅調(diào)整價(jià)格就可以的!上調(diào)幾毛錢(qián)是可以接受的!但是上調(diào)太高就不合理了!上調(diào)后長(zhǎng)距離打車(chē)的價(jià)格真的太高了，儼然已經(jīng)超出普通市民能夠接受的范圍了，普通市民平時(shí)出門(mén)遠(yuǎn)點(diǎn)的根本就不敢打車(chē)，因?yàn)樘F了?！?/p>

　　“?？诘某鲎廛?chē)檔次應(yīng)該還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)吧!”市民鐘女士說(shuō)，去過(guò)那么多個(gè)地方旅游回來(lái)后，感覺(jué)?？诘某鲎廛?chē)在管理上還真不如大城市做得好，收費(fèi)價(jià)格都差不多。首先，人家大城市的出租車(chē)在車(chē)的檔次上就比?？诘母?，而且司機(jī)服務(wù)態(tài)度也好，大城市的出租車(chē)司機(jī)對(duì)待乘客都特別有禮貌，下車(chē)時(shí)還會(huì)給你一些必須的安全提醒!咱們?？诘某鲎廛?chē)外觀不好看，還很臟，給人的感覺(jué)是很久沒(méi)有洗過(guò)一樣，還有就是出租車(chē)?yán)锩娴淖鴫|太硬了坐著很不舒服。所以，要想學(xué)習(xí)其他城市出租車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，那別人城市出租車(chē)管理是不是也應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)?？傊壳昂？谑谐鲎廛?chē)給人的整體感覺(jué)是還沒(méi)有達(dá)到那樣的收費(fèi)檔次。

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