這個志愿服務站位于汽車西站站前廣場中間，小屋兩面開窗。窗口上方有宣傳“雙創(chuàng)”的電子顯示屏，前臺除了擺放有全國文明城市測評調查問卷及“雙創(chuàng)”宣傳資料外，還有免費提供給旅客的海南地圖冊及為旅客遮雨的雨傘，另一個窗口放置有一個醫(yī)藥箱，箱子內裝有云南白藥、創(chuàng)可貼、治跌打扭傷的萬花油、暈車藥等；旁邊還有一個針線包。

　　據(jù)介紹，秀英區(qū)先后派人赴武漢、佛山、深圳學習考察創(chuàng)建全國文明城市和志愿服務工作，結合秀英實際，率先建設全市第一個區(qū)級志愿服務中心和第一個窗口單位標準化志愿服務站。區(qū)志愿服務中心對全區(qū)14個志愿服務站進行管理，負責統(tǒng)籌指導全區(qū)“雙創(chuàng)”志愿服務活動。

　　汽車西站志愿服務站實行“志愿者+網格員+社工”的管理和服務模式，圍繞“雙創(chuàng)”主題，為出入?？谄囄髡镜穆每秃褪忻耖L期提供咨詢、引導、維持秩序、文明勸導、幫助行動不便旅客等各種志愿服務。海口星海社會工作服務站負責安排2名專業(yè)社工進駐，確保該志愿服務站管理服務實現(xiàn)常態(tài)化、專業(yè)化、標準化。目前，該站點共進駐黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、網格員志愿者、社會志愿者、汽車西站志愿者、星海社會工作服務站專業(yè)社工等八類志愿服務隊。

　　秀英全區(qū)已注冊成立志愿服務隊205支，注冊志愿者人數(shù)達到3.9萬人。