首都機(jī)場T3航站樓內(nèi)商務(wù)中心價(jià)目表

　　近日，有網(wǎng)友爆料稱，首都國際機(jī)場3號航站樓打印文件，每張紙收取10元，價(jià)格是其所在學(xué)校的100倍。北京青年報(bào)記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，首都機(jī)場3號航站樓設(shè)有兩處打印店，收費(fèi)均為一張10元，前去打印的旅客主要是為了辦理一些應(yīng)急手續(xù)。

　　其中一家打印店的工作人員對此回應(yīng)稱，制定這個(gè)價(jià)格主要是出于機(jī)場租金考慮。但有專家指出，機(jī)場出現(xiàn)“天價(jià)”服務(wù)的根本原因在于壟斷，以至于機(jī)場對商品服務(wù)的定價(jià)權(quán)影響力很大。

　　事件

　　打印費(fèi)10元一張

　　幾天前，楊女士在首都國際機(jī)場3號航站樓幫朋友取身份證，但忘了帶委托書，于是她去二層的北京旅游咨詢中心打印了兩張，一共收費(fèi)20元。

　　楊女士回憶稱，她當(dāng)時(shí)以為打印是免費(fèi)的，但沒想到打完后工作人員告訴她一張10元，一共需要交20元，由于當(dāng)時(shí)急著辦事，她就先把錢付了。

　　楊女士說，等她回來索要收據(jù)時(shí)，給她打印的工作人員不承認(rèn)給她打印過，由于他們無法確定，因此不能提供收據(jù)。隨后，楊女士向機(jī)場反映情況，機(jī)場的工作人員主動調(diào)出監(jiān)控，給她開了收據(jù)，當(dāng)時(shí)的工作人員也向她道了歉。

　　對方提供的收據(jù)顯示，收款單位為“北京首都機(jī)場航空服務(wù)有限公司”，收據(jù)上蓋有相應(yīng)的單位公章。盡管收據(jù)的問題解決了，但楊女士還是認(rèn)為，機(jī)場的打印費(fèi)貴得“太離譜”，價(jià)格是她學(xué)校的100倍。

　　據(jù)了解，機(jī)場外的復(fù)印點(diǎn)打印一張A4紙的文件，價(jià)格通常為2毛到1元不等，大學(xué)校園的打印店則更為便宜，一般打印一張收費(fèi)1毛錢。

　　調(diào)查

　　打印店員工：價(jià)格貴因租金高

　　昨天上午，北青報(bào)記者來到首都國際機(jī)場3號航站樓的北京旅游咨詢中心，其工作人員介紹稱，打印1張A4紙文件需要收費(fèi)10元，并讓記者看了臺面上的價(jià)位表。價(jià)位表顯示，復(fù)印3元/張，打印10元/張，傳真10-25元/張。

　　一位工作人員解釋說，“機(jī)場里面都是這個(gè)價(jià)格，這個(gè)價(jià)格是機(jī)場規(guī)定的，打印前我們都會告知旅客，如果旅客不趕時(shí)間，我們也建議他們到外面打。”

　　隨后，北青報(bào)記者來到首都國際機(jī)場3號航站樓的另一處打印點(diǎn)，即位于4層的商務(wù)中心。該商務(wù)中心的“復(fù)印、打印和傳真”的價(jià)格和北京旅游資訊中心一樣，但多了一項(xiàng)照相服務(wù)，每張20元。

　　該中心的工作人員表示，打印的價(jià)位表是公司自己制定的，從2008年起他們便一直沿用這個(gè)價(jià)位，機(jī)場也一直統(tǒng)一是這個(gè)價(jià)。“因?yàn)闄C(jī)場的東西都比較貴，公司定這個(gè)價(jià)主要是出于租金考慮?！痹摴ぷ魅藛T解釋說，“外面打印店一年租金才幾萬，但在機(jī)場租金好幾十萬，我們也知道貴了點(diǎn)，但在機(jī)場沒辦法?！?/p>

　　旅客：著急登機(jī)使用 貴也沒辦法

　　據(jù)該商務(wù)中心工作人員介紹，一些旅客忘記帶行程單、身份證或者護(hù)照復(fù)印件時(shí)會選擇來打印，“我們主要是提供應(yīng)急服務(wù)，一般人也不會選擇在機(jī)場打印辦公文件”。

　　北青報(bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，昨天上午40分鐘內(nèi)一共有4位旅客來到商務(wù)中心，其中一位忘記打印入臺證，另外兩位忘帶護(hù)照復(fù)印件，還有一位因?yàn)榕R時(shí)身份證沒有照片前來照相。“貴也沒辦法，現(xiàn)在著急登機(jī)，來不及去外面打。”其中一位忘帶護(hù)照復(fù)印件的旅客說。

　　觀點(diǎn)

　　專家：打破“天價(jià)”需增加競爭

　　北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，機(jī)場的“天價(jià)”服務(wù)并不少見。去年10月，影星劉曉慶通過微博自曝在機(jī)場吃“天價(jià)”面條，平均每根面條3元。

　　國家發(fā)改委市場與價(jià)格研究所研究員曹建軍曾對媒體表示，天價(jià)商品體現(xiàn)出機(jī)場是個(gè)扭曲的市場，根源在于競爭不充分，針對這種情況，根本解決方案就是增加供應(yīng)商，增加市場的競爭；輔助方法是管理部門對入場的條件進(jìn)行限制，特別高價(jià)可以進(jìn)行臨時(shí)行政性干預(yù)。

　　北京外國語大學(xué)國際商學(xué)院院長牛華勇教授對北青報(bào)記者表示，機(jī)場出現(xiàn)“天價(jià)”服務(wù)主要有兩方面的原因。一方面是由市場結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的消費(fèi)水平?jīng)Q定的，而另一方面是由于機(jī)場壟斷。

　　“如果在一個(gè)地方只有相對富裕人群才能坐得起飛機(jī)，與之相關(guān)的所有商品服務(wù)價(jià)格都會偏高。如果所有社會普通大眾都可以隨意地買機(jī)票坐飛機(jī)，相關(guān)商品服務(wù)價(jià)格就會便宜。”牛華勇教授解釋說，“還一個(gè)原因是機(jī)場壟斷，正是因?yàn)閴艛?，機(jī)場對商品服務(wù)的定價(jià)權(quán)影響力很大?！?/p>

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