一、辦稅服務(wù)廳

　　辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機關(guān)提供納稅服務(wù)的場所。主要設(shè)置有辦稅服務(wù)區(qū)（含綜合服務(wù)、發(fā)票管理、申報納稅三個窗口）、休息區(qū)、導(dǎo)稅區(qū)和自助辦稅區(qū)，配有導(dǎo)稅臺、自助辦稅電腦、ATS自助辦稅終端、LED顯示屏、免費WIFI等服務(wù)設(shè)備。辦稅服務(wù)廳實行首問責(zé)任制、一次性告知制度、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、提醒服務(wù)、免填單服務(wù)、綠色通道服務(wù)，并推行“同城通辦”，納稅人可就近辦稅。

　　近年來，海南地稅不斷完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳稅、涉稅信息查詢、涉稅事項預(yù)申請等功能，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)全覆蓋。

　　二、“12366”納稅服務(wù)熱線

　　海南地稅12366納稅服務(wù)熱線是集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調(diào)查6項功能于一體的服務(wù)平臺。

　　三、省地稅局門戶網(wǎng)站

　　海南省地稅局門戶網(wǎng)站辦稅服務(wù)版塊主要包括以下內(nèi)容：辦稅指南、辦稅幫助、資料下載、表證單書、辦稅地圖、我要咨詢、圖解稅收、以案說法、一次性告知、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠專題、個人所得稅繳稅查詢、維權(quán)360°、納稅人學(xué)堂等欄目。

　　四、微信稅務(wù)局、稅企QQ平臺

　　海南地稅全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+微信稅務(wù)局”，除了每日推送最新公告、稅收政策、納稅輔導(dǎo)、熱點問答等外，還開發(fā)了“我要辦稅”、“我要咨詢”、“我要查詢”3大功能模塊，主要包括辦稅流程、辦稅專題、表證單書、辦稅地圖、申報期提示、法律法規(guī)、在線咨詢、個人所得稅計算、私房出租稅收計算、滯納金計算、常用電話、地稅發(fā)票查詢、納稅信用A級企業(yè)查詢、辦稅服務(wù)廳等候情況查詢等14項涉稅業(yè)務(wù)功能。此外，通過稅企QQ平臺，定期發(fā)布最新稅收政策，答復(fù)納稅人咨詢。

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