新華社北京１月２０日電

　　新華社記者郁瓊源、韓潔

　　升級(jí)后的全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)１２３６６納稅服務(wù)平臺(tái)２０日正式上線(xiàn)，拉開(kāi)２０１７年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”序幕。國(guó)家稅務(wù)總局表示，今年將推出提速降負(fù)、創(chuàng)新服務(wù)等５大類(lèi)２０項(xiàng)４６條便民辦稅措施，進(jìn)一步降低企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)，提高納稅人滿(mǎn)意度、獲得感。

　　經(jīng)濟(jì)下行壓力之下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力凸顯，任何在納稅服務(wù)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)發(fā)力都可有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，通過(guò)降低制度性交易成本，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

　　展望２０１７年，國(guó)家稅務(wù)總局局長(zhǎng)王軍表示，要直面納稅人辦稅的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，持續(xù)開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。

　　在２０日舉行的１２３６６納稅服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長(zhǎng)鄧勇介紹，升級(jí)后的平臺(tái)依托１２３６６熱線(xiàn)，以信息技術(shù)為支撐，集納稅咨詢(xún)、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理、納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查六項(xiàng)功能于一體，為納稅人提供“能問(wèn)、能查、能看、能聽(tīng)、能約、能辦”的“六能”型服務(wù)。

　　“今年我們要繼續(xù)提升納稅服務(wù)措施，更加積極地與納稅人對(duì)接，更多地從納稅人的視角和一線(xiàn)基層人員的角度思考問(wèn)題，讓政策精準(zhǔn)落地。”鄧勇說(shuō)。

　　國(guó)家稅務(wù)總局總經(jīng)濟(jì)師任榮發(fā)表示，稅務(wù)部門(mén)要主動(dòng)回應(yīng)納稅人關(guān)切，持續(xù)改進(jìn)納稅人最不滿(mǎn)意的問(wèn)題，直面瓶頸問(wèn)題，逐級(jí)明確責(zé)任、逐類(lèi)完善制度、逐項(xiàng)解決問(wèn)題，確保各項(xiàng)具體措施執(zhí)行到位，落地生效，最大限度便利納稅人。

　　２０１７年是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)第四年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。王軍說(shuō)，新的一年，稅務(wù)部門(mén)將適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變的新要求，多推便民之舉，多謀利民之措，多施惠民之策，既在“質(zhì)”上做文章，又在“效”上下功夫，讓窗口服務(wù)更高效，讓熱線(xiàn)咨詢(xún)更專(zhuān)業(yè)，讓網(wǎng)絡(luò)辦稅更便捷，努力打造稅務(wù)服務(wù)的亮麗品牌。

　　據(jù)介紹，２０１７年稅務(wù)部門(mén)將重點(diǎn)從五方面降低企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)：

　　——提速減負(fù)，減少納稅人等待時(shí)間。將推出減少辦稅等候時(shí)間、簡(jiǎn)并涉稅資料報(bào)送、提速出口退（免）稅辦理、提高納稅申報(bào)質(zhì)量等４項(xiàng)１５條具體服務(wù)措施，鼓勵(lì)納稅人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端或自助辦稅終端提前錄入申報(bào)所需稅源信息。讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”，推進(jìn)部門(mén)信息共享。

　　——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化辦稅流程。繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)＋”在稅務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，推出升級(jí)改造服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化發(fā)票領(lǐng)用方式、拓展發(fā)票開(kāi)具方式、推進(jìn)外出經(jīng)營(yíng)管理電子化等４項(xiàng)７條具體服務(wù)措施。

　　——精準(zhǔn)發(fā)力，提供定制化個(gè)性服務(wù)。推出加速實(shí)名辦稅進(jìn)程、推進(jìn)辦稅制度改革、擴(kuò)大區(qū)域通辦范圍、拓展熱線(xiàn)服務(wù)功能等４項(xiàng)６條具體服務(wù)措施。

　　——公正執(zhí)法，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。稅務(wù)部門(mén)將從規(guī)范執(zhí)法保公正、激勵(lì)守信促公平的角度出發(fā)，推出完善稅收?qǐng)?zhí)法程序、創(chuàng)新稅收?qǐng)?zhí)法方式、鞏固商事登記改革成果、強(qiáng)化納稅信用管理運(yùn)用等４項(xiàng)７條具體服務(wù)措施。

　　——合力共贏，積極構(gòu)建大服務(wù)格局。推出深化國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、擴(kuò)大社會(huì)合作范圍、加強(qiáng)繳稅方式技術(shù)支撐、服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略等４項(xiàng)１１條具體服務(wù)措施。

　　“我們深切感受到稅務(wù)機(jī)關(guān)不斷推出辦稅服務(wù)措施，使納稅人越來(lái)越方便，這也是為納稅人節(jié)約人力成本，為企業(yè)減負(fù)?！蔽鏖T(mén)子（中國(guó)）有限公司稅務(wù)經(jīng)理朱榕說(shuō)，市場(chǎng)變化迅速，企業(yè)要積極調(diào)整反應(yīng)速度，加強(qiáng)稅企互動(dòng)，增強(qiáng)互信，降低雙方稅務(wù)遵從、征管成本，方可實(shí)現(xiàn)共贏。

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