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　　會員退款卻找不到老板

　　事發(fā)?？诩研陌儇浟γ澜∩頃?所轄區(qū)工商部門介入

　　會所法人代表稱本月底前協(xié)調(diào)統(tǒng)一退款

　　“花了高價到健身會所辦理VIP會員，如今，會所突然關(guān)門停業(yè)，老板失聯(lián)，會員退款面臨難題?！边B日來，有?？谑忻裢对V反映，他們在?？诩研陌儇?1樓力美健身會所辦理了會員，但該健身會所突然停業(yè)，他們花費高價辦理的會員卡卻無法得到消費和退款，投訴無門，希望維權(quán)。

　　事發(fā)后，記者通過工商部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，涉事會所法人代表答復(fù)稱，將盡快依據(jù)會員消費憑證來協(xié)調(diào)退款事宜。

　　記者 石祖波 文/圖

力美健身會所門口的停業(yè)告示。

　　一家四口5000多元辦三年卡 才消費了半年多就遭遇停業(yè)

　　3月7日上午接到報料后，記者趕到?？诩研陌儇?1樓力美健身會所現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，該會所大門已經(jīng)關(guān)閉，門前擺放著一告示牌提醒該店“店面線路維修中，暫停營業(yè)”。當(dāng)天上午，家住海秀東路附近的徐阿姨等人得知健身會所關(guān)門的消息后也趕到現(xiàn)場查看。

　　徐阿姨向記者反映，她家里總共有四個人都在力美健身會所辦理了會員。去年5月份，她家里最開始只有一個人花費800元辦理了會員卡，但后來會所的工作人員告知，多人同時辦會員卡能有優(yōu)惠，去年5月7日，她家里總共四個人花費5000多元，一起辦理了3年的健身會員。

　　“我上次來健身還是去年的國慶節(jié)前后，當(dāng)時，這里還是正常營業(yè)，但今年再過來已經(jīng)關(guān)門了?！毙彀⒁谭从?，她是通過其他一起健身的會員得到提醒，才得知這家會所關(guān)門停業(yè)的消息。

　　“那么，一下子花費5000元辦理會員卡，而且一辦就是三年，不擔(dān)心出現(xiàn)風(fēng)險嗎？”對于記者的詢問，徐阿姨反映，當(dāng)時，該會所工作人員以“之前多年開得好好的，不會因為這么點錢就不辦下去”等理由宣傳推薦，還給予承諾。可沒想到，辦完三年會員卡，用了才半年多，這里就突然停業(yè)了。

　　工商所工作人員和佳心百貨工作人員到現(xiàn)場調(diào)查。

　　轄區(qū)工商部門介入調(diào)查 會所稱將盡快統(tǒng)一退款

　　當(dāng)天中午，記者聯(lián)系到轄區(qū)龍華區(qū)工商所反映此事。該所相關(guān)工作人員隨后趕到現(xiàn)場調(diào)查，佳心百貨總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員也到現(xiàn)場說明情況。

　　據(jù)佳心百貨總經(jīng)理辦公室主任楊海介紹，力美健身會所是春節(jié)前不久停業(yè)的。停業(yè)前，他們(物業(yè)方)強調(diào)要協(xié)調(diào)好會員賠償?shù)认嚓P(guān)工作才離場。當(dāng)時，會所方面表示同意。據(jù)龍華區(qū)工商所相關(guān)工作人員介紹，近期接到部分市民投訴該會所后，他們積極介入調(diào)查，目前已經(jīng)聯(lián)系上該會所法人代表。

　　當(dāng)天中午，經(jīng)龍華工商所工作人員聯(lián)系，力美健身會所法人代表甘先生與記者取得聯(lián)系。對于剩余部分會員要求退款事宜，甘先生表示，他雖然是法人代表，但會所經(jīng)營涉及多名股東，他與其中幾名股東還存在經(jīng)濟糾紛，目前正在協(xié)調(diào)當(dāng)中。此前，會所停業(yè)后，是由該會所另一名股東在協(xié)調(diào)會員安置工作。當(dāng)時他們提出直接退還剩余費用和安置到其他會所健身的兩種解決辦法，該股東曾向其承諾安置好后再退場停業(yè)，但對于目前仍有部分會員要求退款的情況，他表示將盡快與會員代表商議，爭取本月底前，協(xié)調(diào)統(tǒng)一退款事宜。

　　對于具體的退款方式問題，甘先生當(dāng)天答復(fù)稱，該會所原有資料不全，要靠會員主動提供證據(jù)證明，最終要根據(jù)會員手中留存的與該健身會所簽訂的入會合同等資料作為憑證，并根據(jù)剩余消費時間來進行折算應(yīng)退還金額，再予以退款。

　　20多名會員反映遭遇退款難 會所股東和法人都聯(lián)系不上

　　那么這家健身會所是什么時候、為什么停業(yè)的呢？記者聯(lián)系多名該健身會所的會員及佳心百貨物業(yè)相關(guān)工作人員了解到，該會所是在去年春節(jié)前不久關(guān)門停業(yè)的。據(jù)徐阿姨介紹，去年12月份，當(dāng)時她接到過會所工作人員打來的電話，對方告訴她會所可能關(guān)門的消息。

　　“當(dāng)時有個工作人員聯(lián)系我，說可以選擇到旁邊另外一家健身會所去健身，或者選擇退還部分款項。可我向這個工作人員要求退款時，他說還需要進行登記，等登記結(jié)束后，會進行退款。可直到現(xiàn)在，錢一直沒退成?！毙彀⒁瘫硎?，事發(fā)后，她和其他多名會員多次撥打力美健身會所股東、法人和教練等工作人員電話，但都無人接聽。

　　連日來，與徐阿姨一樣，遭遇退款難的還有不少人。據(jù)向本報報料的王先生反映，連日來，經(jīng)他們聯(lián)系，已經(jīng)有20多會員要求退款，他們已組建了一個微信群希望共同協(xié)商維權(quán)。

　　3月7日當(dāng)天，記者通過報料人加入一個微信“退錢群”了解到，不少業(yè)主手上還有與力美健身會所簽訂的“會籍合約書”，以及該健身會所的VIP健身卡。此外，記者嘗試撥打由會員提供的該健身會所股東和法人代表的電話，但反復(fù)撥打都無人接聽。其中，兩名股東電話均顯示關(guān)機狀態(tài)，法人代表甘先生的電話可以撥通卻無人接聽。

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