記者 李傳華

　　“位于高登西路的臺(tái)鈴電動(dòng)車店存在門前亂擺放、出店經(jīng)營(yíng)，門前時(shí)常滿地水等違規(guī)行為，我們多次巡查及勸導(dǎo)結(jié)果記在‘雙創(chuàng)’巡查問題臺(tái)賬登記簿上，并做出處理意見，最終，由城管部門給予這家店鋪2000元處罰。這個(gè)臺(tái)賬用處太大了。”19日，瓊山區(qū)鳳翔街道洗馬橋社區(qū)書記馮達(dá)虎向記者介紹。

　　建立臺(tái)賬制度 亂象一目了然

　　近期，我市一些地方亂擺賣、亂停放、亂丟垃圾、“門前三包”管理不到位等亂象有所反彈。瓊山區(qū)鳳翔街道辦根據(jù)基層工作實(shí)際，推出“雙創(chuàng)”巡查問題臺(tái)賬登記制度，在加強(qiáng)巡查的基礎(chǔ)上，通過建臺(tái)賬，推進(jìn)整改，遏制反彈。

　　鳳翔街道辦印制了臺(tái)賬簿，并先行在桂林、洗馬橋兩個(gè)社區(qū)展開試點(diǎn)。每天，社區(qū)工作人員（網(wǎng)格員）在巡查過程中，將發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性亂象問題在臺(tái)賬登記簿進(jìn)行登記，注明巡查時(shí)間、問題、處理辦法，并附上詳細(xì)問題相片；街道干部巡查時(shí)，負(fù)責(zé)查閱各自掛點(diǎn)社區(qū)臺(tái)賬登記簿，對(duì)帶有普遍性亂象問題立即解決。

　　鳳翔街道工委書記何曉濤介紹，建臺(tái)賬使社區(qū)、街道兩級(jí)都全面掌握了轄區(qū)城市管理中存在的各種亂象。社區(qū)對(duì)“雙創(chuàng)”整治巡查過程中把問題都登記在案，通過查閱登記臺(tái)賬，對(duì)存在的各種亂象一目了然。同時(shí)通過查閱臺(tái)賬，可以清楚知道哪些問題比較嚴(yán)重，哪些普遍性問題出現(xiàn)的頻率較高等，可以抓住重點(diǎn)問題進(jìn)行精準(zhǔn)嚴(yán)管重罰；對(duì)“反復(fù)違章”的商戶一時(shí)解決不了的，聯(lián)合城管、工商等職能部門一起解決。通過“整治一宗、解決一宗、減少一宗”的方法，逐步減少“雙創(chuàng)”整治中存在的反彈亂象。

　　巡查員光巡不管要“挨板子”

　　3月17日，桂林社區(qū)巡查員發(fā)現(xiàn)社區(qū)多家店鋪出店經(jīng)營(yíng)，且屢教不改，對(duì)此進(jìn)行了登記，并報(bào)告給街道，街道派人及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合城管對(duì)幾家屢教不改的店鋪開出罰單。

　　“‘雙創(chuàng)’工作開展到現(xiàn)在，日常巡查工作已形成常態(tài)，形成了‘市、區(qū)包點(diǎn)單位巡、街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)巡、社區(qū)網(wǎng)格員巡’的三巡網(wǎng)絡(luò)，但依舊面臨著巡查人員多、雜、職責(zé)不清，巡查發(fā)現(xiàn)問題后整改不及時(shí)，或整改完后又‘死灰復(fù)燃’的局面，尤其是一些基層巡查員，存在發(fā)現(xiàn)問題只管上報(bào)，解決不解決他們根本不管的現(xiàn)象，臺(tái)賬制度要求，誰巡查、誰發(fā)現(xiàn)、誰登記、誰跟辦，必須一跟到底，不然光巡不管，要挨板子?！焙螘詽榻B。

　　他說，臺(tái)賬制度施行后，過去一個(gè)問題反復(fù)出現(xiàn)、巡查人員反復(fù)報(bào)告的現(xiàn)象大為減少，一線巡查員除了發(fā)現(xiàn)問題，還成為幫助解決問題的有力“推手”。

　　超市違規(guī)被罰心服口服

　　高登西街海潤(rùn)家超市“門前三包”管理多次不到位，社區(qū)人員多次勸導(dǎo)教育均無效，將其在臺(tái)賬上“記錄在案”。3月15日晚，鳳翔街道掛點(diǎn)干部帶領(lǐng)城管執(zhí)法部門，通過查閱臺(tái)賬，確定了超市的違規(guī)行為，并前往現(xiàn)場(chǎng)核查，當(dāng)晚就由城管部門作出罰款9999元并拆除違章設(shè)置的廣告顯示屏和畫欄自動(dòng)門的處罰。超市人員起初狡辯說是“初犯”，街道和社區(qū)當(dāng)即出示“臺(tái)賬”，白紙黑字，超市負(fù)責(zé)人無言以對(duì)，只得心服口服認(rèn)罰，并從第二天起就加強(qiáng)了“門前三包”管理，專門派出專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生保潔，效果非常明顯。

　　何曉濤介紹，過去建臺(tái)賬前，一些商鋪多以“初犯”等為由逃避處罰，建臺(tái)賬后，哪家違規(guī)、幾次違規(guī)均清清楚楚，處罰時(shí)可根據(jù)臺(tái)賬記錄在案次數(shù)進(jìn)行，這樣，讓他們心服口服。

　?。ê？诰W(wǎng)3月20日訊）

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