鐘淋通過微信工作群反映具體情況。

　　?？诰W(wǎng)7月22日消息（記者陳五男 通訊員陳創(chuàng)淼 攝影報道）“和諧路華僑中學(xué)處，一私家車車主駕駛過程中操作失誤，撞斷人行道消防水栓，水柱高達(dá)2米。”7月21日20時，?？谛阌^(qū)12345網(wǎng)格化工作微信群里彈出這樣一條信息?，F(xiàn)場，海秀街道天海社區(qū)網(wǎng)格員鐘淋第一時間掏出手機(jī)撥打12345熱線反映具體情況后，在等待搶險隊伍的同時，帶上工作證維持現(xiàn)場秩序，僅半個多小時，經(jīng)過各部門聯(lián)動聯(lián)勤，事故得到妥善處理，“12345熱線+網(wǎng)格化”威力再顯。

　　“這個路段是很多人晚飯后散步的必經(jīng)之路，還有不少小朋友在周圍玩鬧，萬一有人不注意受傷了，可不是鬧著玩的?！碑?dāng)即，鐘淋讓其愛人先行帶著孩子前往興趣班，自己留了下來。第一時間撥打12345熱線向工作人員描述現(xiàn)場狀況和具體位置，等待職能部門前來搶險。在等待的同時，鐘淋帶上工作證維持現(xiàn)場秩序，提醒過往行人車輛避開事故現(xiàn)場，確保道路交通安全。并且，通過“照片+文字+視頻”的形式，將現(xiàn)場情況實時發(fā)送到秀英區(qū)12345網(wǎng)格化工作微信群中。

鐘淋在微信工作群內(nèi)及時報送事故現(xiàn)場處理情況。

　　20時發(fā)現(xiàn)險情，20時6分呼叫，20時16分水務(wù)局工作人員抵達(dá)現(xiàn)場。因天黑視線不佳，加上現(xiàn)場情況復(fù)雜，水務(wù)工作人員當(dāng)機(jī)立斷脫衣下水摸索閥門，環(huán)衛(wèi)部門在旁用工具協(xié)助拉開井蓋，同時交警部門趕往現(xiàn)場拖離事故車輛，并在路中央維持交通秩序。搶險現(xiàn)場緊張有序，最終在大家的共同努力下關(guān)停水閥，2米高的“噴泉”消失。僅半個多小時，經(jīng)過各部門的聯(lián)動聯(lián)勤，事故得到了妥善處理、化險為夷。現(xiàn)場也在環(huán)衛(wèi)部門的及時清理下，恢復(fù)往日干凈整潔的道路。

　　而鐘淋也在現(xiàn)場一直守護(hù)，直至事件圓滿解決才放心離開?！鞍l(fā)現(xiàn)情況后的第一反應(yīng)就是，有事情就找12345，沒想到這么快就解決了?！碧峒爱?dāng)晚的“偶遇”，鐘淋把自己的“所作所為”和一路堅守歸為“只是一個網(wǎng)格員的工作職責(zé)”，淳樸的話語、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男袆诱宫F(xiàn)了一個基層網(wǎng)格員的堅守，生動詮釋“12345熱線+網(wǎng)格化”快速聯(lián)動、有效落實，以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

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