?？诰W(wǎng)12月27日消息（記者李萬(wàn)內(nèi)）車輛違停、紅綠燈故障、噪音擾民、工地超時(shí)施工……27日，市民通過微信、來電等方式向12345熱線（智慧?？谥笓]平臺(tái)）反映多件“煩心事”，接到反映后，智慧海口指揮平臺(tái)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門快速處理，處理結(jié)果市民均滿意。

　　車輛違停 交警十分鐘到場(chǎng)處置

　　上午8時(shí)43分，市民通過12345微信公眾平臺(tái)反映：府城紅城湖路延長(zhǎng)線首丹雅苑小區(qū)旁有多臺(tái)車輛占道違停，且附近幼兒園很多家長(zhǎng)開車送孩子，導(dǎo)致道路擁堵嚴(yán)重，希望交警部門能夠核實(shí)處理。

　　智慧?？谥笓]平臺(tái)聯(lián)動(dòng)海口市公安局交通警察支隊(duì)立刻派警力在十分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，市民所反映的情況屬實(shí)，交警隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)違停車輛進(jìn)行隨手拍處置，并電話通知車主將車輛規(guī)范停放。由于大部分車主為幼兒園家長(zhǎng)，下一步，海口市公安局交通警察支隊(duì)將告知車主有序停放車輛，同時(shí)加派巡邏組對(duì)該路段巡邏管控，發(fā)現(xiàn)交通違法行為及時(shí)查處，確保道路秩序安全有序。

　　紅綠燈故障 交警及時(shí)疏導(dǎo)交通

　　上午7時(shí)57分，市民向海口市12345熱線來電反映：城西路與學(xué)院路交叉口的紅綠燈一直閃黃燈，導(dǎo)致交通擁堵，希望民警到場(chǎng)疏導(dǎo)。接到市民投訴后，智慧?？谥笓]平臺(tái)聯(lián)動(dòng)?？谑泄簿纸煌ň熘ш?duì)分派轄區(qū)警力在十分鐘后到場(chǎng)疏導(dǎo)交通并核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，該紅綠燈由于存在線路故障導(dǎo)致不穩(wěn)定，民警到場(chǎng)后，紅綠燈已自動(dòng)恢復(fù)正常。

　　隨后，海口市公安局交通警察支隊(duì)科技通信管理科維護(hù)組已安排維修人員到場(chǎng)，對(duì)該故障路燈進(jìn)行全面檢修維護(hù)。若市民在日常駕駛中發(fā)現(xiàn)紅綠燈故障可直接撥打66796624支隊(duì)指揮中心電話反映，以便民警及時(shí)出警處理。

　　噪音擾民 城管責(zé)令整改

　　13時(shí)55分，市民向12345熱線來電反映：府城中山北路7號(hào)有家電信智聯(lián)手機(jī)賣場(chǎng)播放廣告聲音過大，嚴(yán)重打擾附近居民休息，希望相關(guān)部門能夠核實(shí)處理。接到市民投訴后，智慧?？谥笓]平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)瓊山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局分派執(zhí)法人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，市民所反映的問題屬實(shí)。

　　執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家關(guān)停高音喇叭，并告知商家必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行播放。瓊山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局表示，會(huì)加強(qiáng)該處巡邏管控力度，保障周邊居民正常休息。

　　27日14時(shí)30分，記者回訪投訴市民，市民表示滿意。

　　工地超時(shí)施工 城管巡查管控

　　13時(shí)53分，有市民向12345熱線來電反映：文華路中城廣場(chǎng)旁金西大廈工地超時(shí)施工，產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響周邊居民休息，希望城管部門能夠核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后。智慧?？谥笓]平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)龍華區(qū)城市管理行政執(zhí)法局分派執(zhí)法人員在二十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，市民所反映的問題屬實(shí)。

　　執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令施工人員停止施工，并下達(dá)了責(zé)令整改通知書。龍華區(qū)城市管理行政執(zhí)法局表示，會(huì)加強(qiáng)該區(qū)域的巡邏管控力度，若再次發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工現(xiàn)象，會(huì)立刻進(jìn)行嚴(yán)肅處置。

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