又近一年春運(yùn)時(shí)。2018年春運(yùn)火車票3日正式啟動發(fā)售。

　　1月3日，在南昌鐵路局南昌西站售票處，一位旅客展示她剛剛?cè)〉降拇哼\(yùn)首日火車票。當(dāng)日，2018年春運(yùn)首日火車票在網(wǎng)絡(luò)、電話平臺開售。2018年春運(yùn)從2月1日起至3月12日止，網(wǎng)絡(luò)、電話訂票預(yù)售期為30天，車站窗口、代售點(diǎn)和自動售票機(jī)預(yù)售期為28天。新華社記者彭昭之 攝

　　每逢年節(jié)，一張小小的票根，牽動著千萬人的心。從徹夜排隊(duì)到動動手指、從擁擠的綠皮車到寬敞的動車組、從長途顛簸到“高鐵能否再快一點(diǎn)”，它承載著游子對家的渴望，也見證著中國春運(yùn)的變遷。

　　從“驚心動魄”到“平穩(wěn)有序”

　　早上8點(diǎn)，中國鐵道科學(xué)研究院全路客票監(jiān)控中心，春運(yùn)首日（2月1日）火車票開始發(fā)售。

　　20多位技術(shù)人員各自監(jiān)控著眼前的電腦，偌大的12306監(jiān)控大廳顯得非常安靜，只有調(diào)度大屏上的數(shù)字在不斷更新。

　　“離售票高峰期還有一段時(shí)間，目前售票很平穩(wěn)，數(shù)量也與平日差不多，最高時(shí)一秒售票420張?！必?fù)責(zé)12306研發(fā)和運(yùn)維的鐵科院電子所副所長朱建生告訴記者，售票高峰期最高時(shí)一秒售票能達(dá)近千張。

　　平穩(wěn)有序，如今的火車票發(fā)售工作已經(jīng)難見當(dāng)年“驚心動魄的戰(zhàn)斗場面”。作為全國鐵路客運(yùn)保障總負(fù)責(zé)人，中國鐵路總公司客運(yùn)部副主任黃欣自1998年開始從事客運(yùn)。廣州站前密密麻麻的排隊(duì)人頭、衡陽站候車廣場人潮退去后遺留的鞋子……都給他留下了難以磨滅的印象。

　　“那時(shí)一到春運(yùn)，每天一睜眼，最怕就是大量人群走不了，發(fā)生像踩踏這樣的事故，每天膽戰(zhàn)心驚。售票就是春運(yùn)‘第一仗’，售票的成敗決定了春運(yùn)的成敗。”黃欣說。

　　即使在十年前，“一票”也是怎一個(gè)“難”字了得。那時(shí)，高鐵才剛剛起步，普速車幾乎是春運(yùn)鐵路的唯一選擇。在北上廣地區(qū)，整個(gè)春運(yùn)從一開始各個(gè)方向長途短途各個(gè)時(shí)段都一票難求。

　　如今，排隊(duì)的人群已經(jīng)成為歷史的剪影。朱建生說，經(jīng)過最新一輪系統(tǒng)升級，12306日售票能力已從1000萬張?zhí)嵘?500萬張，能夠承受每日最高400億次點(diǎn)擊。

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