旅客“刷臉”進(jìn)站。

　　?？诰W(wǎng)2月1日消息（記者黃暉 通訊員馬萍萍 攝影報(bào)道）2月1日，2018年春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。當(dāng)日10時(shí)許，隨著售票大廳、候車(chē)室旅客激增，?？诨疖?chē)東站迎來(lái)春運(yùn)首日客流高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)首日，?？诨疖?chē)東站發(fā)送旅客18640人次，客流主要以學(xué)生、探親、務(wù)工、旅游客流為主。

　　為滿足春運(yùn)期間廣大旅客需求，海口火車(chē)東站在售票、乘降組織、設(shè)備設(shè)施保障、運(yùn)輸安全等方面進(jìn)行了提前預(yù)想和安排，確保車(chē)站8個(gè)人工窗口及售票大廳的14臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)、6臺(tái)自助取票機(jī)全部開(kāi)啟，并根據(jù)客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口功能；同時(shí)，安排專(zhuān)人在檢票口、電梯口、站臺(tái)等關(guān)鍵崗位用小喇叭加強(qiáng)安全宣傳引導(dǎo)；利用電子顯示屏、廣播等形式及時(shí)發(fā)布列車(chē)開(kāi)行、購(gòu)票余票信息，做好站內(nèi)宣傳，保證信息暢通。

　　據(jù)介紹，針對(duì)春運(yùn)期間客流量大的特點(diǎn)，?？诨疖?chē)東站做好了老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的服務(wù)工作，優(yōu)先安排綠色通道進(jìn)站上車(chē)。該站每天安排15名青年志愿者在售票廳引導(dǎo)旅客使用自動(dòng)售票機(jī)，避免出現(xiàn)旅客排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票；并在檢票口、出站口、通道上下扶梯處等關(guān)鍵崗位做好導(dǎo)乘、咨詢、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)工作。

　　值得關(guān)注的是，為有效緩解實(shí)名制驗(yàn)證壓力，作為環(huán)島高鐵線上客流量最大的車(chē)站，?？诨疖?chē)東站今年在實(shí)名制驗(yàn)證處增開(kāi)了6臺(tái)自助人臉識(shí)別閘機(jī)，提高驗(yàn)證效率，縮減旅客排隊(duì)進(jìn)站時(shí)間，并安排專(zhuān)人做好引導(dǎo)分流。再加上2個(gè)人工進(jìn)站通道，客流高峰時(shí)段最大可開(kāi)放8個(gè)進(jìn)站通道，確保了旅客進(jìn)站順暢。

　　據(jù)悉，目前互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)）售票預(yù)售期為30天，電話訂票的預(yù)訂期為4至30天，代售點(diǎn)窗口預(yù)售期為28天，自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天。通過(guò)窗口和自助設(shè)備取票不受上述預(yù)售期的限制。

　　“預(yù)計(jì)春運(yùn)的40天內(nèi)，環(huán)島高鐵發(fā)送人次約396萬(wàn)。日均9.9萬(wàn)人，同比將增加7.6%。”?？跂|站黨組書(shū)記唐小飛提醒廣大旅客，如在春運(yùn)期間有出行計(jì)劃，應(yīng)提前做好購(gòu)票準(zhǔn)備。“春運(yùn)期間是旅客運(yùn)輸高峰時(shí)段，取票、進(jìn)站旅客高度集中，建議預(yù)留出充足的進(jìn)站候車(chē)時(shí)間，以免耽誤行程?！碧菩★w說(shuō)。

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