原標(biāo)題：激光除胎記 效果不滿意 女子要求退款，“12345”聯(lián)動工商協(xié)調(diào)解決

　　本月初，海口一女子在海南省人民醫(yī)院附近的華美整形醫(yī)院貸款進行胎記激光去除術(shù)，術(shù)后不滿意效果要求退款。經(jīng)12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動工商部門介入?yún)f(xié)調(diào)，該女子同意繳納4800元的單次去除術(shù)費用，雙方終止貸款合同。

　　13日18時，經(jīng)“直播12345”欄目組回訪投訴市民陳女士，她表示“對于職能部門的及時協(xié)調(diào)感到非常滿意?！?/p>

　　整形退費惹爭議工商協(xié)調(diào)

　　6日，市民陳女士向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺來電反映：其在海南省人民醫(yī)院附近的華美整形醫(yī)院貸款進行胎記激光去除術(shù)，進行完第一次去除術(shù)后不想繼續(xù)再做，故要求退款。但華美整形醫(yī)院工作人員告知，若要求退款，則市民必須繳納4800元的第一次去除術(shù)費用。陳女士認(rèn)為收費過高，請工商部門核實處理。

　　接到投訴后，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺立刻聯(lián)動海口市工商局分派秀英工商所的執(zhí)法人員前往現(xiàn)場協(xié)調(diào)核實。

　　經(jīng)核實，陳女士在華美整形醫(yī)院選擇了貸款26000元進行胎記激光去除術(shù)，共需要進行8次治療方可去除。但陳女士進行第一次去除術(shù)后，便表示要終止貸款協(xié)議不再進行激光去除。

　　繳單次費用終止貸款合同

　　華美整形醫(yī)院相關(guān)工作人員表示，由于已與陳女士簽訂貸款合同，若其本人想單方面終止合同，陳女士需按照胎記激光去除術(shù)的單次收費價格4800元繳費。

　　此項提議被陳女士拒絕，她認(rèn)為套餐中規(guī)定若一次性繳納8次去除術(shù)的費用，則按照2000元一次來計算，所以醫(yī)院理應(yīng)按照2000元一次的價格收取。

　　由于雙方爭執(zhí)不下，7日下午，秀英區(qū)工商所的執(zhí)法人員再次到達現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理?！皢未稳コg(shù)2000元的價格是在購買套餐的前提下才可進行優(yōu)惠的價格。”華美整形醫(yī)院方面表示，由于陳女士在進行一次去除術(shù)后就選擇終止套餐，那么此套餐價格已無效，所以必須按照原價繳納。

　　經(jīng)過工商執(zhí)法人員的耐心協(xié)調(diào)，陳女士同意并繳納了4800元的單次去除術(shù)費用，雙方終止了貸款合同。

　　?？诰W(wǎng)3月20日消息

　　（記者 陳昌波）

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