原標(biāo)題：

　　來，看下孩子們的工作環(huán)境

　　“12345”邀熱線員家長參觀體驗(yàn)

　　13日上午，海口市民游客中心迎來了一批特殊的客人，他們就是各位熱線員的家長們。為了感謝家長們一直以來對熱線工作的關(guān)心、支持，進(jìn)一步加深對熱線工作的了解，12345海口市民智慧聯(lián)動平臺特別邀請熱線員的父母們來新的工作場所——?？谑忻裼慰椭行模猩眢w驗(yàn)熱線員們的工作環(huán)境。

　　當(dāng)天上午，家長們陸續(xù)來到?？谑忻裼慰椭行模诤？谑?2345熱線話務(wù)員的帶領(lǐng)下，興致勃勃地參觀了整個?？谑忻裼慰椭行牡耐庥^。高大美觀宏偉的外部結(jié)構(gòu)融入了生態(tài)環(huán)保理念，讓家長們紛紛稱贊環(huán)境很好。隨后，家長們走進(jìn)室內(nèi)，參觀了12345話務(wù)專席、數(shù)字城管專席等服務(wù)區(qū)域，看到話務(wù)坐席比以前更寬敞明亮也更加舒適了，家長們都很欣慰。在大家看來，12345海口市民智慧聯(lián)動平臺整體設(shè)施不管從硬件還是軟件都有了提升，可以為老百姓提供更加高效便捷的智能化服務(wù)。

　　12345熱線員家長符福說，“我們參觀了以后感覺這里空氣好、環(huán)境好、綠化也好，很放心孩子在這里工作。”12345熱線員家長黃宏艷也稱贊道，這里條件很好，工作起來效率也會非常高。

　　期間，家長們還參觀了位于?？谑忻裼慰椭行?樓的《直播12345》廣播直播間，親身體驗(yàn)坐在主播臺的感覺。大家紛紛表示，如今的12345海口市民智慧聯(lián)動平臺已更好地將“媒體+熱線”融合，為市民和游客提供更高效的服務(wù)。

　　“家長們來到這邊可以很清楚地了解到熱線員如何接聽市民游客訴求，再如何聯(lián)動相關(guān)部門處理辦件，加深對孩子工作的了解。”?？谑?2345熱線顧問劉春林表示，“同時，《直播12345》欄目也入駐市民游客中心，與12345熱線有了更深入的融合，充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，更好地為老百姓提供貼心的服務(wù)。”

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