原標(biāo)題：自貿(mào)港｜海口這個平臺一呼一應(yīng)，為百姓解決諸多鬧心事

“12345，有事找政府”，在海口，有事就撥12345已經(jīng)成為市民的共識。

12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺始終堅持“以人民為中心、為人民服好務(wù)”的發(fā)展思想，建立健全共建共治共享的社會治理制度，創(chuàng)新搭建“7×24”小時在線，集咨詢投訴、信息智能、應(yīng)急管理為一體，不斷探索“12345+”發(fā)展模式，切實提升市民游客的滿意度和幸福感。

據(jù)統(tǒng)計，今年前9月，該平臺共受理辦件約289萬件，滿意率98.78%，辦結(jié)率99.76%。在今年9月舉辦的第三屆全國政務(wù)熱線高峰論壇上，12345海口智慧聯(lián)動平臺榮獲“服務(wù)創(chuàng)新案例優(yōu)秀單位”。

10月27日，在12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺辦公區(qū)的大屏幕上，可以清晰地看到網(wǎng)格治理、水體治理、城市風(fēng)險地圖等內(nèi)容。記者 康登淋 攝

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