近日，一則拒收人民幣的視頻在網(wǎng)上熱傳。在上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院，網(wǎng)友在停車場(chǎng)出口繳納停車費(fèi)時(shí)，一名中年女收費(fèi)員拒收5角紙幣。視頻當(dāng)中，雙方展開了“言語(yǔ)拉扯”——“你為什么不收？”“我們這里不收的！”“你再說不收！”“我來給你付好了，無所謂的”……說著，收費(fèi)員就撕掉手里的5角紙幣。

電子支付的出現(xiàn)，深刻影響了民眾的消費(fèi)習(xí)慣。如今，出入不同場(chǎng)合消費(fèi)，隨處可見醒目的二維碼，可以說在國(guó)內(nèi)，出門只需一部手機(jī)，便可“一鍵支付”，讓更多人告別了“錢包”時(shí)代。電子支付的便捷和普及，在一定程度上，使得紙幣不斷邊緣化，現(xiàn)金消費(fèi)離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，隨之而來的是“商家拒收紙幣”現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

可以明確，拒收紙幣不僅是一種歧視性行為，更是違法行為。根據(jù)《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收?！痹谥袊?guó)人民銀行公告(2020年第18號(hào))中也明確要求，“各類主體均應(yīng)尊重公眾支付方式的選擇權(quán)，不得采取歧視性或非便利性措施排斥現(xiàn)金支付，造成‘?dāng)?shù)字鴻溝’?！?/p>

然而在現(xiàn)實(shí)中，仍有部分商家以面值小、無法找零等借口拒收紙幣，更有甚者破壞紙幣、損毀紙幣，這是典型的法律意識(shí)缺失。電子支付因高效、便捷成為支付方式的首選，但這并不意味著現(xiàn)金流通被市場(chǎng)淘汰。在偏遠(yuǎn)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，現(xiàn)金支付仍然是主要的交易方式。此外，對(duì)于使用手機(jī)困難的老年人等特定人群，或遇到系統(tǒng)故障、手機(jī)沒電、信號(hào)中斷等突發(fā)情況，紙幣仍具有重要意義。

拒收紙幣的行為，不僅違反法律有關(guān)規(guī)定，還侵犯了消費(fèi)者的平等交易權(quán)，更是損害了人民幣的法定貨幣尊嚴(yán)。針對(duì)該行為，有關(guān)部門應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊，對(duì)拒收現(xiàn)金行為實(shí)行綜合治理，重點(diǎn)關(guān)注行政事業(yè)、公共服務(wù)、大中型商戶；對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，堅(jiān)決予以查處。同時(shí)，政府相關(guān)部門及銀行應(yīng)為商家收存現(xiàn)金、兌換零錢等提供便利和保障，解決商家收取現(xiàn)金的后顧之憂。此外，廣大商家也要意識(shí)到，“罰”不是目的，提升思想層面的認(rèn)知，才是關(guān)鍵所在，要進(jìn)一步提升普法力度，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者法治觀念，樹立維護(hù)人民幣合法地位、尊重公眾平等交易權(quán)的意識(shí)。

同時(shí)，消費(fèi)者在面對(duì)拒收或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，可以通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、城市政務(wù)熱線、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道投訴、舉報(bào)，共同維護(hù)人民幣良好的流通支付環(huán)境。（蔡慧文）