“老大爺老奶奶，您有什么需要幫忙的盡管說(shuō)。”“你們能來(lái)，我們很開(kāi)心！”3月26日，龍華區(qū)“先‘鋒’ 有我志愿同行”學(xué)雷鋒月志愿服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)龍橋鎮(zhèn)敬老院，為老人們送去愛(ài)心義診、慰問(wèn)關(guān)懷等服務(wù)，受到敬老院老人的歡迎。

3月是學(xué)雷鋒月，?？陂_(kāi)展2025年精神文明創(chuàng)建暨學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)共514場(chǎng)，積極弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神。如今，從隊(duì)伍建設(shè)到品牌創(chuàng)新，從制度保障到示范引領(lǐng)，?？谥驹阜?wù)正以制度化、品牌化、專業(yè)化的姿態(tài)，在新時(shí)代書(shū)寫(xiě)著溫暖的文明答卷，讓雷鋒精神在?？诖鄠?。

3月5日，在“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日追“鋒”集市上，志愿者在演示公益急救。記者 康登淋 攝

夯實(shí)隊(duì)伍根基 志愿服務(wù)遍地開(kāi)花

在?？冢卒h精神與志愿服務(wù)精神相互交融、相得益彰，共同推動(dòng)著城市文明進(jìn)步與社會(huì)和諧發(fā)展。

“當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，‘急救黃金4分鐘’至關(guān)重要，常用的急救手段包括心肺復(fù)蘇等。”3月29日，在位于海口萬(wàn)綠園學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站的急救安全屋內(nèi)，急救志愿者導(dǎo)師韋國(guó)華正通過(guò)公益專業(yè)培訓(xùn)引導(dǎo)市民群眾學(xué)習(xí)急救知識(shí)和技能。

2017年以來(lái)，每周六上午，市120急救志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者都堅(jiān)持在萬(wàn)綠園急救安全屋開(kāi)展急救知識(shí)宣傳。截至目前，該隊(duì)注冊(cè)專業(yè)志愿者超1000人，專業(yè)志愿者導(dǎo)師近100人，已開(kāi)展279期培訓(xùn)，共同構(gòu)筑生命安全防線。

如今，?？诘闹驹阜?wù)早已不再是零散的個(gè)體行動(dòng)，而是形成了以陣地為依托、以專業(yè)為導(dǎo)向的全民實(shí)踐。截至目前，?？趯?shí)名注冊(cè)志愿者人數(shù)已突破31萬(wàn)，組建了1000余支專業(yè)化新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)3萬(wàn)余場(chǎng)次。

3月19日，龍華區(qū)國(guó)貿(mào)大院學(xué)雷鋒志愿服務(wù)義剪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，來(lái)自AMO美發(fā)沙龍的義剪志愿者為社區(qū)居民義務(wù)理發(fā)。“這些志愿者不僅手藝好，還很熱情、有耐心，為他們點(diǎn)贊?！本用裢醵氛f(shuō)。

3月2日，在?？谑小皭?ài)心媽媽”暖心活動(dòng)上，愛(ài)心結(jié)對(duì)家庭共同體驗(yàn)“非遺”簪花手工制作活動(dòng)。記者 康登淋 攝

“這是我們開(kāi)展義剪服務(wù)的第7個(gè)年頭，團(tuán)隊(duì)里既有經(jīng)驗(yàn)豐富的‘老師傅’堅(jiān)守，還有充滿活力的‘新力量’加入?！盇MO義剪志愿者艾米說(shuō)。

海口以500余個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地為骨架，積極構(gòu)建“15分鐘志愿服務(wù)圈”；建設(shè)和升級(jí)13個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，覆蓋車站、港口、景區(qū)等地；建設(shè)4個(gè)“媽媽驛站”覆蓋各區(qū)，引導(dǎo)600余名“愛(ài)心媽媽”關(guān)心關(guān)愛(ài)困境兒童……如今，從社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心到鄉(xiāng)村文化廣場(chǎng)，從交通樞紐到旅游景區(qū)，椰城志愿者已成為城市公共空間亮麗的風(fēng)景線，讓雷鋒精神在新時(shí)代煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。

日前，在瓊山區(qū)“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)中，志愿者體驗(yàn)“非遺”草編。記者 蘇弼坤 攝

創(chuàng)新品牌運(yùn)作 志愿服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效

每年3月，海口各地都會(huì)掀起學(xué)雷鋒的熱潮，而常態(tài)長(zhǎng)效的品牌化志愿服務(wù)更讓“雷鋒身影”處處可見(jiàn)。

“學(xué)雷鋒就是要甘于奉獻(xiàn)，幫助他人就是快樂(lè)自己?！?月31日傍晚，正值周一晚高峰，南海大道與龍昆南路交叉路口車水馬龍、行人如織，身穿志愿馬甲的鄧淑蘭正在斑馬線旁開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)，“我參與志愿服務(wù)已經(jīng)兩年多了，還號(hào)召親朋好友一起學(xué)雷鋒?！睋?jù)悉，2017年以來(lái)，我市“文明交通勸導(dǎo)”志愿服務(wù)項(xiàng)目累計(jì)吸引60余萬(wàn)人次志愿者參與其中。

在?？谝皇致房?，志愿者引導(dǎo)電動(dòng)自行車有序通過(guò)。記者 孫士杰 攝

“學(xué)雷鋒就是要愛(ài)崗敬業(yè)?！蓖惶欤诤？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)的“陽(yáng)光助殘”學(xué)雷鋒崗上，機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部主管、“陽(yáng)光助殘”項(xiàng)目志愿者吳怡正在為旅客提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)。吳怡在機(jī)場(chǎng)工作已有12年，自該項(xiàng)目2016年啟動(dòng)以來(lái)就一直積極參與，最近更是參與到了學(xué)雷鋒月主題活動(dòng)中。

“學(xué)雷鋒就是要敢于創(chuàng)新。這是我學(xué)習(xí)借鑒到的優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，這是最近籌劃的消博會(huì)‘小椰青’培訓(xùn)……”?？谑星嗄曛驹刚邊f(xié)會(huì)志愿者李嘉帥向記者展示他精心整理的3月學(xué)雷鋒小結(jié)，一場(chǎng)場(chǎng)主題鮮明、形式新穎的活動(dòng)讓他收獲滿滿。

3月以來(lái)，?？诜e極籌備第五屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)志愿服務(wù)保障工作，面向全市8所高校招募志愿者，組建了一支1000余人的“小椰青”青年志愿者隊(duì)伍。“這將是我第5次以消博會(huì)‘小椰青’的身份參與服務(wù)，我將繼續(xù)踐行雷鋒的奉獻(xiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新精神，為來(lái)自五湖四海的賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！崩罴螏浾f(shuō)。

“2021年以來(lái)，全市累計(jì)組織近4000名‘小椰青’志愿者為消博會(huì)提供志愿服務(wù)保障?！眻F(tuán)市委志愿服務(wù)與社會(huì)工作部部長(zhǎng)林威介紹，去年，“消博會(huì)‘小椰青’——大型賽會(huì)集中式和常態(tài)化志愿服務(wù)項(xiàng)目”“情滿旅途——海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)陽(yáng)光助殘志愿服務(wù)項(xiàng)目”榮獲第七屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

從消博會(huì)的“小椰青”到春運(yùn)站臺(tái)的“暖冬行動(dòng)”，從常態(tài)化的交通勸導(dǎo)到持續(xù)性的困境兒童關(guān)愛(ài)，?？谡云放苹季S破解志愿服務(wù)“一陣風(fēng)”難題，讓溫暖人心的服務(wù)四季常在、常年暖心。

近日，志愿者在海口東站為旅客提供服務(wù)。記者 康登淋 攝

優(yōu)化制度保障 志愿服務(wù)持續(xù)上新

隨著《?？谑兄驹阜?wù)條例》和《海口市志愿者禮遇辦法（試行）》的落地實(shí)施，?？谥驹阜?wù)工作得到進(jìn)一步規(guī)范和鼓勵(lì)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)。

“我參與志愿服務(wù)6年了，這早已成為我生活中不可或缺的一部分?！比涨埃谛阌^(qū)“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)中，志愿者梁綺珊熱情地向過(guò)往群眾宣傳環(huán)保知識(shí)。她告訴記者，憑借志愿服務(wù)累積的積分，她已在“公益?？凇毙〕绦蚨啻蝺稉Q油、米、電影票等獎(jiǎng)品，既實(shí)用又貼心?！半m然禮遇不是目的，但這份認(rèn)可讓我更有動(dòng)力堅(jiān)持下去?！?/p>

一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)微信群、一張張志愿服務(wù)照片、一份份志愿服務(wù)禮遇兌換獎(jiǎng)品，都是志愿者堅(jiān)持踐行雷鋒精神的見(jiàn)證。2024年，椰城志愿者兌換了1萬(wàn)余次禮品，已兌換超30萬(wàn)積分，進(jìn)一步激發(fā)了志愿者的服務(wù)熱情。

“雷鋒精神影響著一代代人，我們這些老同志有著更豐富的人生閱歷，完全可以在社會(huì)治理中發(fā)揮余熱、貢獻(xiàn)力量?！苯衲?3歲的王瓊貴是一名退休教師，從教20余年的他退休后依然熱心參與各類志愿服務(wù)。

近日，《?？谑猩钊腴_(kāi)展新時(shí)代“銀齡行動(dòng)”實(shí)施方案》發(fā)布，將組建老年志愿服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與基層民主監(jiān)督、移風(fēng)易俗、民事調(diào)解等活動(dòng)。這一消息讓王瓊貴欣喜不已：“今后有了專門(mén)的組織和隊(duì)伍，我們開(kāi)展志愿服務(wù)就更便利了，我非常期待更多老伙伴的加入?！?/p>

在美蘭區(qū)白沙門(mén)環(huán)保教育站，八旬老人趙月英在縫紉機(jī)前利用廢舊布料義務(wù)制作環(huán)保布袋。記者 康登淋 攝

從一個(gè)人到一群人，從一場(chǎng)活動(dòng)到一種常態(tài)，?？谥驹阜?wù)正以制度化的保障、品牌化的運(yùn)作、專業(yè)化的服務(wù)，生動(dòng)詮釋著新時(shí)代雷鋒精神的深刻內(nèi)涵。市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市將持續(xù)以志愿服務(wù)品牌建設(shè)為引領(lǐng)，不斷健全志愿服務(wù)制度和工作體系，吸納更多社會(huì)團(tuán)體和專業(yè)人員加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中，書(shū)寫(xiě)共建共治共享的社會(huì)治理新篇章。

記者手記

讓志愿服務(wù)之光照亮椰城

三月的?？冢幪幱縿?dòng)著志愿服務(wù)的暖流。從社區(qū)到學(xué)校，從車站到景區(qū)，“學(xué)雷鋒”的熱潮正以嶄新的姿態(tài)在?？谂畈归_(kāi)，展現(xiàn)出新時(shí)代人們對(duì)雷鋒精神的傳承與弘揚(yáng)。

近年來(lái)，?？谥驹阜?wù)在隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目創(chuàng)新、機(jī)制保障等方面形成了獨(dú)具特色的“海口模式”，為雷鋒精神賦予新的內(nèi)涵。31萬(wàn)名注冊(cè)志愿者、1000余支專業(yè)志愿隊(duì)伍，這些數(shù)字背后是一個(gè)個(gè)鮮活的故事：有人七年如一日?qǐng)?jiān)持義剪服務(wù)，有人將急救知識(shí)送入千家萬(wàn)戶，還有人在國(guó)際盛會(huì)上展現(xiàn)椰城青年的風(fēng)采。他們?cè)诜?wù)社會(huì)、助人為樂(lè)、愛(ài)崗敬業(yè)中提升人生境界，形成了一道道亮麗的風(fēng)景線。

“雷鋒精神，人人可學(xué)；奉獻(xiàn)愛(ài)心，處處可為。”要讓這份精神薪火相傳，需要構(gòu)建更加開(kāi)放包容的參與體系。應(yīng)將高校、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體納入人才池，通過(guò)定向培訓(xùn)、技能認(rèn)證等方式培育多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)志愿者，形成志愿服務(wù)多元化、優(yōu)質(zhì)化新模式。同時(shí)，注重長(zhǎng)期服務(wù)和短期服務(wù)相結(jié)合，不斷充實(shí)和延伸特色服務(wù)和常規(guī)化活動(dòng)，通過(guò)具體的服務(wù)品牌創(chuàng)建，形成良好的社會(huì)效應(yīng)。

制度化是志愿服務(wù)的根基。?？谛枰灾贫然慕M織、規(guī)范化的管理、科學(xué)化的運(yùn)作保駕護(hù)航，為廣大志愿者、志愿服務(wù)組織服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)創(chuàng)造良好條件。此外，還需完善以精神激勵(lì)為主的褒獎(jiǎng)機(jī)制，增強(qiáng)志愿者的成就感和榮譽(yù)感，從而使雷鋒精神持續(xù)閃光。