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執(zhí)法人員幫助旅客。 王南攝

　　?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)六大隊(duì)副大隊(duì)長黃珽鈞介紹，自從開展學(xué)習(xí)培植“大海胸襟、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”三種特質(zhì)以來，一線執(zhí)法人員的工作作風(fēng)明顯改善，堅(jiān)守崗位、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、文明言行等成為執(zhí)法隊(duì)員心中恪守的信條。

　　急旅客之所急 暖心服務(wù)傳遞海口溫度

　　1月9日晚上十點(diǎn)多，美蘭機(jī)場(chǎng)出租車通道正是客流高峰期的時(shí)候，乘坐出租車的隊(duì)伍排起了長龍。正在值班室密切注視通道監(jiān)控的王藝翔突然注意到，有幾位旅客望著“長龍”犯愁。原來這幾位旅客中有兩位高齡行動(dòng)不便的老人，再加上繁重的行李，旅客們正為如何乘車犯愁。

　　“尊老敬老是每個(gè)人的本分，文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，展現(xiàn)支隊(duì)的文明形象是工作職責(zé)?！蓖跛囅韪嬖V記者，了解到旅客面臨的困難后，自己主動(dòng)幫助旅客協(xié)調(diào)車輛。同時(shí)為了不影響到排隊(duì)旅客正常候車，也為了避免引起誤解，王藝翔主動(dòng)前去向隊(duì)伍前排的旅客說明情況，并取得旅客的諒解與支持。隨后他安排兩輛出租車直接停在了值班室的門口，方便兩位行動(dòng)不便的老人就近上車。

　　令人感到暖心的是，在旅客一家乘車的過程中，王藝翔主動(dòng)幫助旅客搬運(yùn)行李，出租車司機(jī)也在他的帶動(dòng)下主動(dòng)為旅客服務(wù)。其中一位老奶奶見家人忙著搬行李，想自己上車，但由于腿腳不太靈活，站立困難，王藝翔連忙上前攙扶老奶奶上車。

　　據(jù)了解，美蘭機(jī)場(chǎng)通道中隊(duì)發(fā)生的好人好事每月都有數(shù)十件，執(zhí)法隊(duì)員的熱情不僅感染了旅客，也感染了通道內(nèi)排隊(duì)候客的司機(jī)們。司機(jī)們?cè)趲?dòng)下也開始主動(dòng)下車為旅客服務(wù)，?？跍囟葌鞅槿珖?。

　　?？诰W(wǎng)1月26日訊

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