上海迪士尼樂園單方終止一公司俱樂部會員資格遭到起訴。記者25日從上海浦東法院獲悉，該院自貿(mào)區(qū)法庭及時啟動商事糾紛多元調(diào)解機制，這起涉上海迪士尼樂園的首例服務(wù)合同糾紛得以當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　2016年6月份，迪士尼樂園剛剛開園，上海某投資咨詢有限公司(下稱某投資公司)就與上海國際主題樂園有限公司簽訂合同，開通了10張33俱樂部會員卡，支付的會員費加年費金額高達(dá)317.9萬余元(人民幣，下同)。

　　擁有一張會員卡，可以享有迪士尼度假區(qū)內(nèi)餐廳、客房、導(dǎo)覽等專線預(yù)訂服務(wù)，及諸多只針對會員開放的服務(wù)。

　　然而，不到5個月，迪士尼樂園卻單方發(fā)函終止了合同關(guān)系，并沒收了全部會費。某投資公司的10個會員賬戶自此全部無法正常使用。

　　原告訴稱，其支付了巨額的入會費及年費，被告卻在無任何溝通的情況下單方終止合同，損害該公司的利益，訴請賠償50萬。雙方簽訂合同中亦存在旨在免除被告責(zé)任、加重原告責(zé)任、排除原告主要權(quán)利的格式性條款，應(yīng)被確認(rèn)無效。

　　法庭上，迪士尼樂園表示，因為原告會員在朋友圈“倒賣”游園福利，違反了雙方簽訂的合同約定。

　　雙方在合同中約定，33俱樂部會員卡僅限持卡人使用，不可轉(zhuǎn)讓。若被告發(fā)現(xiàn)原告會員存在出售、交換、拍賣會員福利、會員卡的情況，將導(dǎo)致會員賬戶終止，且入會費和年費概不退還。

　　在2016年10月的一次調(diào)查行動中，被告發(fā)現(xiàn)了兩個兜售上海迪士尼樂園貴賓服務(wù)的微信公眾號。兩名微信賣家均在朋友圈發(fā)布了相應(yīng)廣告內(nèi)容，后調(diào)查人員分別與其取得聯(lián)系，在支付相應(yīng)金額后，由二人順利帶入園區(qū)，并享受到了33俱樂部會員專屬的貴賓服務(wù)。

　　這兩名微信賣家正是原告公司的會員。迪士尼樂園遂決定按照合同約定，終止原告的會員資格并沒收全部會費。

　　本案承辦法官朱俊對案情做了研判后組織雙方進(jìn)行調(diào)解。

　　朱俊當(dāng)庭向雙方指出，原告10張33俱樂部會員卡價值較高，費用已全部繳清，如今因個別會員的行為而導(dǎo)致全部賬戶被終止，其急于維權(quán)之情希望能夠得到被告的理解。對原告來說，會員賬戶已開通4個多月，當(dāng)務(wù)之急是盡可能地挽回?fù)p失。

　　在法官的協(xié)調(diào)下，雙方當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　浦東法院自貿(mào)區(qū)法庭庭長曹克睿表示，自貿(mào)區(qū)法庭成立三年多來，已通過多元調(diào)解機制，成功調(diào)解600多件案件，糾紛處理周期僅28天，累計調(diào)解標(biāo)的額超過5.4億元。

　　曹克睿稱，正是得益于調(diào)解，本案糾紛得到有效化解，幫助當(dāng)事人節(jié)省了大量訴訟成本，提高了法院的審判效率。(完)

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