海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段船管中心客運(yùn)主任龔莉珠。（海南鐵路供圖）

　　3月8日，國際婦女節(jié)，這是一個值得紀(jì)念的日子，它屬于每一位母親，屬于每一位在臺前幕后默默付出的女神，而龔莉珠便是其中一位。

　　年近50歲的龔莉珠，是海南鐵路粵海鐵1號渡輪的一名客運(yùn)主任，主要負(fù)責(zé)船舶客艙管理和客運(yùn)服務(wù)工作，還有不到3個月的時間就要退休了，今天將是她在工作崗位度過的最后一個“三八”婦女節(jié)。

龔莉珠開始一天忙碌的工作。（海南鐵路供圖）

　　12時10分，龔莉珠和其他同志們一道登船接班，開始了一天忙碌的工作。

龔莉珠著手準(zhǔn)備組織旅客登船。（海南鐵路供圖）

　　12時30分，龔莉珠在與上班客運(yùn)主任交接清楚票據(jù)、服務(wù)設(shè)備等工作后，便召集客運(yùn)的姐妹們開起了“班前會”，在安排完工作后，還不忘調(diào)侃大家說，“這是我陪你們過的最后一個婦女節(jié)，大家要認(rèn)真上班，好好珍惜哦?！庇哪L(fēng)趣的話語逗得大家哈哈大笑，就在歡聲笑語中，大家開始了一天的工作，龔莉珠則著手準(zhǔn)備組織旅客登船。

旅客開始陸陸續(xù)續(xù)上船。（海南鐵路供圖）

　　12時35分，旅客開始陸陸續(xù)續(xù)上船，龔莉珠則早早站在船橋銜接的位置，恭迎著旅客的到來，向登船的旅客抱以微笑表示歡迎，碰到行李多或是行動不便的旅客時，則立刻上前幫忙搭手。

　　13時，粵海鐵1號渡輪搭乘著700多名旅客，160輛汽車緩緩離開南港，一路向北駛?cè)ァ?/p>

　　13時10分，龔莉珠又開始了巡視客艙、檢查衛(wèi)生、填寫記錄等工作，直到船舶即將靠妥廣東徐聞北港的時候，才匆匆趕到休息間喝了一時水，因為她知道，新的一輪組織旅客上下船工作又將開始……

龔莉珠在工作中。（海南鐵路供圖）

　　一個班下來，靠港、離港，隨著萬噸巨能游走在瓊州海峽之間，組織一批又一批旅客上船下船，小到客艙、廁所等地的衛(wèi)生檢查，大到服務(wù)設(shè)備巡視、旅客意見收集、突發(fā)事件處理等，每一項看似很小的工作，卻都是事關(guān)服務(wù)好旅客的大事，龔莉珠不敢有絲毫的大意，均認(rèn)真對待，未曾疏漏過任何細(xì)節(jié)。

　　海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段船管中心黨支部書記李為民介紹說，“日復(fù)一日、年復(fù)一年的客運(yùn)工作，繁瑣且乏味，但龔莉珠卻十多年如一日，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折不走樣，上演了許多樂于助人的溫馨鏡頭，其愛崗敬業(yè)的精神和熱情待客的態(tài)度，感染了不少同事，感動了許多過海旅客?！?/p>

　　通訊員向勇剛 李妍 江蓓 記者李謝菲

　?。ê？诰W(wǎng)3月8日訊）