龔莉珠在工作中。（海南鐵路供圖）

　　一個(gè)班下來，靠港、離港，隨著萬噸巨能游走在瓊州海峽之間，組織一批又一批旅客上船下船，小到客艙、廁所等地的衛(wèi)生檢查，大到服務(wù)設(shè)備巡視、旅客意見收集、突發(fā)事件處理等，每一項(xiàng)看似很小的工作，卻都是事關(guān)服務(wù)好旅客的大事，龔莉珠不敢有絲毫的大意，均認(rèn)真對(duì)待，未曾疏漏過任何細(xì)節(jié)。

　　海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段船管中心黨支部書記李為民介紹說，“日復(fù)一日、年復(fù)一年的客運(yùn)工作，繁瑣且乏味，但龔莉珠卻十多年如一日，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折不走樣，上演了許多樂于助人的溫馨鏡頭，其愛崗敬業(yè)的精神和熱情待客的態(tài)度，感染了不少同事，感動(dòng)了許多過海旅客。”

　　通訊員向勇剛 李妍 江蓓 記者李謝菲

　?。ê？诰W(wǎng)3月8日訊）

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