船舶客運(yùn)員徐滿(mǎn)背受傷旅客下船。（海口機(jī)輛輪渡段船管中心供圖）

該旅客說(shuō)道：“我一個(gè)人回家，剛在南港是朋友送上船的，等會(huì)船靠港了，還不知道怎么下船......”講著講著，該旅客的情緒開(kāi)始低落，顯得有些不知所措。徐滿(mǎn)見(jiàn)狀，立即安慰該旅客并告訴他：“您先安心在這里休息，不用擔(dān)心下船的問(wèn)題，到北港后我們會(huì)送您下船?！甭每吐?tīng)后如釋重負(fù)，情緒也隨即緩和了許多。

13時(shí)30分，粵海鐵4號(hào)渡輪靠妥鐵路北港，忙完其他工作的徐滿(mǎn)，與客運(yùn)主任周宇軒準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在水手值班室內(nèi)，徐滿(mǎn)毫不猶豫的背起該旅客，周宇軒則拎起旅客的行李和輪椅，兩人一道把該旅客一路護(hù)送至北港客運(yùn)站，和港口當(dāng)班客運(yùn)員做好交接，并叮囑該旅客回家好好休息。

該旅客激動(dòng)地握著徐滿(mǎn)的手連連道謝：“今天真是麻煩你們了，要是沒(méi)有你們的幫助，我真的不知道怎么辦才好。”

徐滿(mǎn)則笑了笑說(shuō)：“出門(mén)在外，誰(shuí)還沒(méi)點(diǎn)事呢，這都是我們應(yīng)該做的，您不用掛在心上，歡迎下次再來(lái)乘坐我們的船。”

一個(gè)看似微不足道的舉動(dòng)，卻如同寒風(fēng)中的一股暖流，傳遞著鐵路輪渡人的溫度。

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